Epin ne kadar sürede yüklenir?
Ödemeniz onaylandıktan sonra Epin bakiyeniz otomatik olarak yüklenir ve genellikle birkaç dakika içinde hesabınıza geçer. Teknik bir gecikme yaşanırsa teslimat en geç 24 saat içinde tamamlanır; tamamlanamazsa ödemeniz iade edilir.
Oyuncu ID'mi nerede bulurum?
Clash of Thrones: Expedition oyununa girip profil ekranınızı açın. Oyuncu ID'niz, oyuncu adınızın altında yazar.
Ödeme güvenli mi?
Ödemeler 256-bit SSL ile şifrelenen bağlantı üzerinden ve 3D Secure doğrulamasıyla, lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısında alınır. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.
Yanlış Oyuncu ID girersem ne olur?
Yükleme, girdiğiniz Oyuncu ID'ye yapılır; bu nedenle ödeme öncesinde ID'nizi kontrol edin. Yanlış ID'nin size ait hatadan kaynaklanması ve Epin'nin başka bir hesaba yüklenmiş olması hâlinde iade yapılamaz. Yükleme henüz gerçekleşmediyse hemen destek hattımıza yazın.
İade alabilir miyim?
Epin, anında teslim edilen dijital içerik olduğundan teslimat sonrasında cayma hakkı bulunmaz. Teknik nedenle yüklenemeyen, 24 saat içinde teslim edilemeyen siparişlerde ve mükerrer çekimlerde ödemenin tamamı iade edilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Visa, Mastercard ve Troy logolu kredi kartları ile banka kartlarını 3D Secure doğrulamasıyla kullanabilirsiniz.
Fatura alabilir miyim?
Evet. Her satış için yasal mevzuata uygun fatura düzenlenir ve sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine elektronik olarak iletilir.
Destek ekibine nasıl ulaşırım?
Her gün 10:00 - 23:00 saatleri arasında WhatsApp destek hattımızdan, [TELEFON] numaralı telefondan veya info@ankagame.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.