KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [AD SOYAD] - AnkaGame tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Müşteri işlem: Oyuncu ID, sipariş ve paket bilgisi, tutar, destek yazışmaları.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarih-saat ve sunucu kayıtları.

Kart bilgileriniz tarafımızca işlenmez ve saklanmaz; bu bilgiler doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu tarafından alınır.

3. İşleme amaçları

• Siparişin alınması, ödemenin takibi ve Epin teslimatının yapılması,
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İade, iptal ve destek taleplerinin sonuçlandırılması,
• Dolandırıcılığın önlenmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması.

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Verileriniz, internet sitesindeki formlar, destek kanalları ve otomatik yollarla sunucu kayıtları aracılığıyla toplanır. KVKK'nın 5. maddesinin ikinci fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• (a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• (c) Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• (f) Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz.

5. Verilerin aktarılması

Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılabilir:

• Ödemenin alınması için lisanslı ödeme kuruluşu ve bankalar,
• Yüklemenin yapılması için oyun yayıncısı ve yükleme altyapısı sağlayıcıları (Oyuncu ID ve sipariş bilgisi),
• Muhasebe ve e-fatura hizmeti sağlayıcıları,
• Barındırma ve bilişim altyapısı sağlayıcıları,
• Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Sitemiz Almanya'daki bir veri merkezinde barındırılmaktadır. Yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesine uygun şekilde gerçekleştirilir.

6. Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi tevsik eden bilgilerle birlikte info@ankagame.com.tr adresine veya [AÇIK ADRES], Ankara adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.